绩效管理的三个突出问题
个问题:目标无法聚焦
企业、部门的员工对目标的理解不完全一致,各有各的想法,导致各有各的做法。有些部门和员工都很忙,但对最终走向哪里都很茫然。如此,人累死了,但行为实现不了聚焦,体现不出工作的价值,不仅企业经营受到影响,管理者的领导力也会受到质疑,特别是员工的工作没有成就感,心理受挫,从而影响了士气和凝聚力。
第二个问题:秋后算总账
名为绩效管理,实际上是考核思维,目标具体落实到部门和员工之后,仅仅是拿来考核的:达到了,奖多少钱;没达到目标,扣多少钱,如此而已。问题在于,等到犯错了才发现,,企业的经营必定因为部门员工的犯错而受影响;第二,等到员工犯错了才发现,那管理者平常做什么去了?第三,事后追责员工,更多的是打击员工的积极性,而不是提升他们的成就感。所以,目标拿来考核的思维和做法,在企业没有赢家!对企业对部门和对员工都没好处的做法,干嘛还有存在的必要?
第三个问题:只有分配,没有赋能
考核的结果,在大部分的企业是和工资奖金的挂钩,分配固然是很重要,但问题在于,如果光扣员工工资奖金,但员工却没有能力去完成相应的职责和目标,导致心有余而力不足,这样的扣法,对企业的发展是没有任何好处的,也不利于员工的凝聚和发展。
因为上述三个问题的存在,众多企业的绩效管理并没有在企业里面发挥应有的作用,这个应有作用主要是在两个方面:,能帮助企业落实战略目标,驱动企业发展;第二,能赋能于员工,促进员工更好地成长。那么如何克服这些问题,让绩效管理发挥作用呢?
,在意识层面,要让企业上下认识到绩效管理的真正内涵。让大家能够清楚,绩效管理和绩效考核是两码事:绩效管理的目的不在于扣分扣钱,而在于更好的帮助企业帮助个人成功成才;绩效目标是拿来完成和超越的,而不是单纯拿来扣分评奖金的;绩效管理的实施责任在于全体中高层管理人员,包括全体员工,而不是老板要求做的事情,更不是人力资源部的职责。
第二,在设计和实施层面,绩效管理一定要能聚焦目标,完成并超越目标。这就要求,从绩效目标的制定和分解、对目标完成的过程跟踪以及事后的评价、改善和激励这些绩效管理具体实施步骤要能形成闭环运作,并且每一个实施步骤都要落实到位,都要做好。少了任何一个环节和步骤,绩效管理在企业的战略价值都会因此而落空。
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