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拓展社保便民服务渠道

近来,广东省社保局积极打造电子社保服务平台,提供综合柜员制服务,设立基层经办服务网点,拓展和完善便民服务渠道。

广东省社保局扎实推进网上办事大厅建设,以“互联网+”理念建设便捷高效的电子社保服务平台,打造全省异地就医直接结算平台、养老保险关系转移平台、领取养老金资格认证异地协作平台,通过信息化手段提高便民利民水平。

同时,广东省社保局不断完善综合柜员制服务模式,实现了“一人综合受理、一个窗口对外、一条龙服务、限时完成”。各窗口单位以参保人员的需求为导向,优化业务流程,提高服务效能。

广东省社保局设立了仓边路经办服务网点等基层服务平台,服务对象为省直参保单位及个人。目前,服务网点主要受理可现场办结的部分社保业务,包括新单位参保登记、领取待遇资格年度认证、领取基本养老金人员申请更改社会化管理信息等19项,同时提供查询、自助服务和窗口咨询等服务。

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