来源：沈阳日报

8月15日，记者从省新闻办召开的发布会上了解到，全省开展的“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，检验“高效办成一件事”实效的做法作为典型经验向全国推广。

　　今年以来，辽宁省数据局（省营商环境建设局）围绕服务企业、服务项目、服务民生，强化政务服务标准化、规范化、便利化建设，取得阶段成果。调查问卷显示，经营主体和群众营商环境满意度达到90%以上。截至目前，年初部署的48个“高效办成一件事”已上线41个，办理260余万件，平均减少申报材料60%、审批环节76%、办理时间68%、跑动次数85%，极大方便了企业群众。教育入学“一件事”、企业注销登记“一件事”相关工作情况入选国办典型经验做法。

　　统筹推进“综合窗口”改革，省数据局制定并印发的《关于进一步深化综合窗口改革的实施方案》明确时间节点任务。按照“减窗口、减人员，优流程、优平台，增服务、增效能”的思路统筹推进，持续深化省、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级政务（便民）服务中心（站）综合窗口改革，全面提升政务服务质效。今年3月份，高质量完成省政务服务中心综合窗口改革各项任务。目前，已有1599项事项纳入综合窗口，占全部事项的98.9%。通过优化窗口布局，将窗口数量从原有的20个减至8个，压减率达到60%，27个进驻部门97人减至42人，压减率达到56.7%。

　　省数据局坚持从经营主体和群众视角出发，策划开展“我陪群众走流程”体验工作，推动发现和解决堵点难点问题。目前，全省共组织“我陪群众走流程”8793人次，发现解决2990个，提出优化解决措施3443条，完善工作制度142项。如今，辽宁省开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，检验“高效办成一件事”实效的做法被国办作为典型经验向全国推广。

　　此外，全省还持续推进政务服务“一网通办”，不断丰富完善一体化政务服务平台功能，持续推动一体化政务服务平台升级，实现所有政务服务事项“应上尽上”。截至目前，一体化政务服务平台覆盖省、市、县、乡、村五级，提供12万余项在线服务，注册用户5400余万，累计办理业务超过3亿件，政务服务地图上线136个县级以上政务服务中心场所信息，使用电子印章近2亿次。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张一弛