来源：人民法院报

　  近日，重庆市大足区人民法院联合区综治中心，邀请重庆市人大代表、律师等成立调解组，将物业纠纷调解现场“搬”到小区内，推动矛盾就地化解。

　　大足区中央新天地小区因物业服务问题，导致200余户业主拒缴物业费，物业公司遂向区综治中心反映。考虑到涉及面广、矛盾易激化，区综治中心迅速启动联动机制，联合法院、街道等多方力量，构建“党委领导、法院参与、部门协同”的多元解纷格局。调解当天，调解组首先走进大足区法院“人大代表联络站”，借鉴更高人民法院多元解纷案例库经验商讨调解方案，随后在小区广场设置圆桌座谈，倾听居民诉求，并结合“物业合同履行、业主权利义务”等典型案例开展以案释法。调解结束后，调解组将居民集中反映的房屋质量、服务品质等问题梳理成清单，反馈至物业公司并明确整改时限。经调解，当天即有34户业主主动交纳物业费。

图①：调解组召开调解方案研判会。

图②：调解组现场收集居民诉求。

图③：法院工作人员面对居民诉求耐心以案释法，做好调解工作。

图④：法院工作人员向居民发放法治宣传册。