来源：河北青年报

　　6月8日，中国民生银行泉州分行正式启动“普及金融知识万里行”活动。本次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，围绕“关爱重点人群、多元纠纷化解、强化信息保护、严打金融黑灰产”四大主题，精准聚焦老年群体、“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）两大核心人群，开展分层定向宣传教育，全方位推进金融知识普及，助力构建安全有序的金融消费环境。

　　强化统筹部署，压实责任开好局 为确保活动落地见效，中国民生银行泉州分行提前谋划、周密部署，第一时间成立由分行分管行长任组长、消费者权益保护部统筹、各业务条线及支行共同参与的活动领导小组。

　　结合泉州本地群众金融需求特点，制定详细活动实施方案，统筹调配宣传物料、人员队伍和阵地资源，切实将金融知识送到群众最需要的地方，确保活动取得实效。

　　聚焦两类重点人群，精准破解宣传教育痛点 针对老年群体智能操作不熟悉、反诈辨别能力弱的痛点，安排专属服务人员，手把手指导老年人使用大字版手机银行、简易自助机具，帮助其跨越数字鸿沟。

　　同时，围绕AI换脸诈骗、虚假养老项目等高发诈骗场景，分发“以案说险”宣传折页，现场拆解诈骗套路，普及正规储蓄与理财常识，并在日常业务办理中穿插反诈提示，常态化夯实老年群体金融防线，帮助老年人守住“养老钱”。

　　针对“两司两员”新就业形态劳动者流动性强、时间碎片化、易遭遇网贷陷阱的特点，该行组建专项宣传教育小队，主动走出网点，深入泉州本地物流园区、外卖集散站点、快递仓储基地、网约车停靠商圈开展驻点宣讲。

　　重点围绕“代理理财骗局、低息快贷陷阱、非法网贷、AI技术诈骗”等风险场景开展警示宣传，细致讲解个人征信维护、正规信贷办理、银行卡安全使用知识，利用骑手等餐、司机休整的碎片化时间开展“三分钟小课堂”，现场答疑解惑，提示高息网贷、违规代办金融业务潜藏的财产与征信风险，为新业态劳动者筑牢金融防护墙。

　　创新线上线下联动，拓宽宣传教育覆盖面 为提升科普触达实效，该行构建“线上+线下”双向宣传模式，丰富宣传教育载体，增强传播力。

　　线上依托分行官网、新媒体平台及第三方合作机构微信公众号开设“民生消保”专栏，活动期间定期推送“以案说险”长图，针对非法代理、信息泄露诈骗等热点内容进行通俗解读，同时借助社区社群、新就业群体工作群转发，持续扩大科普辐射范围，把专业金融知识转化为通俗易懂的民生解读，让金融知识“刷得到、看得懂、记得住”。

　　线下做实阵地常态化宣传教育，全辖各营业网点统一布设“万里行”主题海报，LED滚动播放活动口号，在公众教育区备足宣传折页供客户取阅。

　　柜面及理财经理在业务办理过程中主动嵌入消费者权益保护知识讲解。同时，严格落实金融知识“五进入”要求，组织宣传教育队伍深入周边社区、校园、企业、乡村、商圈开展驻点科普，把实用金融知识主动送到群众家门口。

　　聚焦权益保护核心，协同优化金融消费环境 本次活动不仅注重金融知识普及，更聚焦消费者急难愁盼问题，围绕纠纷化解、信息保护两大核心领域深化宣传。

　　一方面，普及多元解纷渠道，严打金融黑灰产，深度挖掘典型案例，通过情景讲解方式直观展现不法中介以“”为名实施诱骗、伪造证据、骗取费用的完整套路，揭露非法代理、代理退保等金融黑灰产圈套，引导消费者遇到金融纠纷优先通过银行、监管官方渠道反映诉求，树立理性依法意识。

　　另一方面，深化个人信息保护科普，围绕银行卡号、短信验证码、身份证信息等敏感信息普及保管常识，提醒群众在办理线上金融业务时警惕“默认勾选、一键授权”等隐形陷阱，仔细阅读业务协议条款，严防个人信息被违规收集、使用，切实提升个人隐私防护能力，携手消费者共建诚信安全的金融消费环境。

　　本次“普及金融知识万里行”活动将持续至2026年6月12日。下一步，中国民生银行泉州分行将坚定不移履行金融消费者权益保护的社会责任，积极创新宣传方式，以实际行动践行金融为民，共同营造和谐健康的金融环境。