湘藏携手育 “苗” 记:一场海拔 3700 米的民政能力跃升 —— 湖南精准赋能山南市基层民政服务人才队伍建设侧记
来源:东方网
雅鲁藏布江奔流不息,雅砻河谷格桑盛放。近日,由湖南省民政厅统筹支持的山南市基层民政服务骨干专题培训圆满收官。
来自全市各乡镇(街道)民政服务站的 80 名一线工作人员,完成一场扎根高原场景、聚焦实务难题的专业淬炼。
这场跨越三千公里的人才培育工程,不是一次简单的业务授课,而是对口支援从硬件援建迈向内生能力再造的转型实践,为高原民政服务提质增效注入持久动能。
随着民政部推进乡镇(街道)社工站向民政服务站转型升级,基层民政工作重心转向精准化、专业化民生服务。山南先行先试,自 2021年西藏乡镇社工站落地乃东区泽当街道起,已实现90个乡镇(街道)民政服务站全覆盖,吸纳650人就业,本土生源占比达95%,基层民政阵地体系全面建成。
站点建起来、人员配齐之后,新的时代考题随之而来:如何让本土青年力量快速完成从校园到牧区基层岗位的角色转换,把专业社会工作方法嵌入高原分散居住、多元文化的民生场景,破解 “有阵地、缺实操” 的发展瓶颈。
立足“山南民政所需、湖南民政所能”,湖南民政跳出传统援藏培训“大水漫灌”模式,坚持靶向赋能、供需对接,创新构建内地实务专家 + 西藏本土高校教师联合授课机制,兼顾成熟实务经验与高原在地文化语境,有效破解外来经验“水土不服”难题。
课程摒弃单向理论灌输,坚持问题导向,以案例研讨、情景模拟、现场复盘为核心教学形式,把基层一线真实难题搬进课堂:牧区老人信任建立、困境儿童多重需求识别、复杂家庭个案处置等一线“硬骨头”,由两地专家现场解剖、拆解流程、传授沟通方法,变 “课堂听课” 为实战练兵。
参训学员带着基层实践困惑而来,满载可落地的实务方法而归。不少驻站社工表示,培训补齐了复杂个案处置的能力短板,让入户走访、帮扶服务更有底气。
这正是湘藏民政协作从“输血式援助”向“造血式育才”转变的生动缩影。自2021年以来,湖南累计投入援藏资金220余万元,持续用于山南社工人才培育,建成4县8个标准化民政服务站,本次专题培训正是这一长效援藏机制的延伸深化。
人才培育不再是短期项目,而是持续夯实基层民政根基的系统性工程。民政工作连着民心,基层站点既是社会救助、养老服务、儿童关爱等政策落地的前沿窗口,更是铸牢中华民族共同体意识、促进各民族交往交流交融的基层阵地。
这场培训搭建起双向互鉴的交流平台,湖南专家在输出内地民政服务经验的同时,也从山南基层同行身上学习高原高海拔、居住分散条件下群众工作的智慧与韧性。
湘藏两地跨越山河,以人才互学、经验互通,将专业社工理念与高原乡土民情有机融合,让民生服务更贴民心。结业之后,经过专业淬炼的本土民政骨干将重返雅砻大地的乡野之间。
他们带回的,不只是规范的个案管理流程、专业的沟通技巧,更有不断增强的职业认同与专业自信。在海拔 3700 米的雪域高原,本土人才队伍的成长,持续打通民政服务 “最后一公里”,让民生保障更精准、基层治理更有温度。
湘藏同心育才的实践,以人才为纽带,以民生为抓手,在润物无声的基层服务中,书写铸牢中华民族共同体意识的时代答卷。
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