百度副总裁璩静言论争议持续发酵。此前，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”一词登上了热搜，该言论出自于璩静的抖音账号。

“员工闹分手提离职我秒批”

5月7日，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”、“百度副总裁隐藏争议视频”两个词条接连登上热搜。

一个名为“我是璩(qú) 静”的账号自5月起开始更新，视频中璩静的介绍为“百度副总裁、公关一号位、华为前公关副总裁”。“五一”期间账号发布了4条短视频，截至目前粉丝95.4万。

争议的言论，则出自于其抖音账号上发布的视频。

该账号发布的一条“员工闹分手提离职我秒批”的短视频中，璩静讲述有员工因连续出差50天的需求，担心影响家庭关系，她却认为“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆”。关于员工的个人生活，她还称“如果你这么在意你男朋友支不支持你，你可以辞职啊，我秒批”，“而且我根本没有义务去了解，你哭了还是没哭，吵架没吵架，这不是我作为主管该关心的事情”。

这一话题引发了广泛的关注和讨论，随后也登上了微博热搜。

而从璩静账号发布的其他视频可以看出，璩静是一位很重视工作的人，比如她提到一次给同事准备了生日礼物，但她晚上才想起来同也是她儿子的生日。她表示很遗憾，但不后悔，因为她选择了做“职业女性”。在评论区中，璩静账号亦有过“工作即生活，生活即工作”的回复。

在另一条标题为“300封举报信撒满工位”的视频中，璩静提到她空降百度时，曾遭到下属妻子的举报信攻击，“几百封的寄到单位来威胁我”。她直言，“我觉得这是最下作的方式，投诉的内容大部分都是诽谤和杜撰，你是想把我搞走，你好在这继续混吗？”

同时璩静在视频中还表示，“如果你要用这种非法手段，对我进行人身诽谤，我可以让你在这个行业里头找不到工作。”

该账号发布的内容，主要涉及职场矛盾、职业女性和家庭的关系等，是一些用户比较关注且又容易引起争议的话题。

在“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”、“百度副总裁隐藏争议视频”等话题在社交媒体引起关注之后，当日中午，璩静的账号已经清空了此前所发的视频。

此外在清空视频之前，其发布于5月6日晚间的一条视频中显示，璩静的介绍已经删除了“公关一号位”以及“华为前公关副总裁”的表述。

据21世纪经济报道记者了解，璩静的观点并非单纯博眼球，她在百度公司内部的工作风格便是如此。“群里的消息需要及时回复，否则就要被罚。所谓的及时回复，是指在半小时以内回复。”有接近百度的人士向21世纪经济报道记者透露，“其实公关团队的人经常在外面见人，要求半小时内回复挺虐的。”

不过，也有接近璩静的人士指出，她本人并非完全是视频内的样子，有时候也会让人到点下班回家。

除了视频本身输出的观点外，璩静还围绕网友评论进行了部分回复。

有网友询问璩静是否有个人私生活，她回复称“工作即生活 生活即工作”。

当网友指出不喜欢她的人不是一两个人，她则表示“为什么要所有人喜欢？完全没必要”。

需要注意的是，璩静还罕见地正面进行了魏则西事件的回应。

要知道，魏则西事件一直是百度近十年以来的公司污点。

彼时，魏则西事件发声时的公关负责人并非璩静，但当璩静被问及“如果在任时遇到魏则西事件将如何推动处理”时，她表示用今天的经验去应对过往危机没有意义和可比性。

同时，璩静指出，处理危机往往做（实际地解决问题）比说更重要（比如发口径回应），且解决问题需要全方位分析当事人以及各方利益点和诉求，不掌握一手信息和最核心诉求，无法判断；处理危机最重要是看实时数据(就像治病医生一定先让你做检查)，舆情的内容渠道，传播速率扩散平台全部要看动态数据，时隔8年，不宜妄下评论，这不公平。

“这个账号人设不太讨喜，从高管个人品牌看是比较失败的。”有圈内人士就此评论道，“高管个人品牌本质还是情感营销的一种，目的应该是和利益相关者共情沟通从而获取客户信任，现在变成挑战用户神经了。”

公关全员冲“网红”？

璩静开设个人视频号，并非百度孤例。

据21世纪经济报道记者了解，百度公关目前要求全员推个人网红IP，如果不能在规定时间内制作短视频号，可能面临离职或绩效打折的风险。

据了解，今年4月，璩静便要求公关部全体成员进行个人短视频策划与制作，并以5月2日为限，到期将汇总团队成员个人IP账号及已发稿数量。

其中，如果发稿少于3条，且是与百度毫无关系的内容，也将视为不达标。“不认同或者确实有困难者，建议尽快换个不重视短视频的地方待”。

据知情人士转述相关要求称，百度公关部没有人能够豁免此事。如果非要申请不做，需要团队成员手写承诺，承认不具备短视频策划与制作能力，并将以年度绩效不超过M-为后果，M-为百度内部倒数第二的绩效等级，仅次于最差的L级。

换言之，做短视频包装个人IP，已经成为百度公关的全员KPI。

也正是在这样的要求下，百度公关近日也开始进行个人短视频号的内容输出。

“企业IP这件事除了老板本人，任何人都没有意义，”圈内观察人士、NewMoney厂牌主理人王博轩向21世纪经济报道记者就此指出，“再高级的打工人也代替不了老板，打工人最后要么引火上身，要么把自己引火，然后跑路。”

而围绕百度PR体系全员做号的传闻，业内人士王如晨则评论称，百度PR部门正在打破肌肉记忆，全面重构与升级。面对当前的视频号风口及营销全链路重构的当下，以及百度正处于AI生态推进明显提速的的关键节点时，过往的传播策略恐难适应，“璩一号位可能在推动内部升级，以一号位的身体力行形成部门牵引效应。”

与此同时，王如晨指出，此举也可能意味着是百度关键产品、平台、服务升级前的隐形营销。

根据百度今年2月发布的2023年第四季度及全年业绩显示，2023年总营收达1345.98亿元，归属百度的净利润（non-GAAP）287亿元，同比增速达39%；四季度营收349.51亿元，归属百度的净利润（non-GAAP）77.55亿元，同比大涨44%。

其中，AI正在带来全新驱动。2023年第四季度百度非在线营销收入为83亿元，2023年全年非在线营销收入为284亿元，同比均增长约9%。公开数据显示，2023年文心一言使用量与文心大模型API调用量均保持高速增长。截至2023年12月底，文心一言用户规模超过1亿。

王如晨指出，百度基于AI平台的内容生成能力很强，当前百度需要有足够的动力向资本市场渲染AI的成长力。在此背景下，PR便不可能仅仅扮演临门一脚的角色。“如果不能借助AI重构自身，这个体系反而可能会被自己的AI进程拖倒。”

不过从目前来看，资本市场给予的反应并不积极。百度港股收盘下跌，美股盘前也持续保持跌势。或许在面对舆论时，职场人要打造个人的网红人设，也无疑是一把双刃剑。

针对璩静言论出圈一事，一位专家对本报记者表示，虽然是个人视频号，但璩静标签是百度副总裁，其言论不能简单视为个人言论。打造职场网红IP本身没有对错，但其言论无论是代表个人还是折射出了企业文化，都不能挑战主流价值观。公司规章制度、经济理性之上，还有人文关怀，有人性的温暖。公然挑战公众价值观的企业和个人，难以得到人们真正的尊重。

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